Договор и публичная оферта

Черновик для проверки. Шаблон подготовлен для сайта и требует заполнения реквизитовЭто оферта-описание порядка работы; персональные данные исполнителя (наименование, ИНН, ОГРН, адрес, банк) указываются в договоре, который вы получаете до оплаты.

1. Общие положения

Настоящий документ описывает порядок работы по подбору, бронированию и оформлению туристского продукта через сайт РТА 0005142. Туристский продукт реализуется турагентом: сведения о нём включены в единый федеральный реестр турагентов (РТА 0005142).

2. Порядок работы

1. Клиент оставляет заявку на сайте или в мессенджере: направление, даты, состав поездки, бюджет, город вылета.
2. Агентство подбирает варианты и передаёт их клиенту вместе с условиями и ограничениями.
3. После выбора варианта оформляется договор. Паспортные данные запрашиваются только на этом этапе.
4. Предоплата вносится на расчётный счёт Агентства на основании договора; после оплаты клиент получает чек.
5. Документы (билеты, ваучеры, подтверждения) направляются клиенту за 4–7 дней до начала путешествия.

3. Стоимость и оплата

Стоимость туристского продукта определяется ценами туроператора на дату подтверждения бронирования. Агентское вознаграждение включено в стоимость и оплачивается туроператором; отдельная плата за подбор возможна только по предварительному согласованию с клиентом.

4. Изменение и отмена

Условия изменения, отмены и возврата определяются договором с туроператором, правилами направления и законодательством РФ. Агентство информирует клиента о фактических размерах удержаний на момент обращения.

5. Ответственность

Агентство отвечает за подбор, бронирование и документальное оформление в рамках договора. Исполнение услуг, входящих в туристский продукт, обеспечивается туроператором. Агентство оказывает клиенту содействие в спорных ситуациях, включая связь с туроператором, отелем, страховой компанией.

6. Обработка данных

Порядок обработки персональных данных описан в политике обработки персональных данных.

7. Реквизиты и связь

Телефон: +7 915 054-74-07 · E-mail: omonaenkovao@gmail.com · Telegram: @Olgagorodareki
Это оферта-описание порядка работы; персональные данные исполнителя (наименование, ИНН, ОГРН, адрес, банк) указываются в договоре, который вы получаете до оплаты.

Вопросы по документам — через форму на странице контактов или письмом на omonaenkovao@gmail.com.